近年来，富阳区紧紧围绕提升“最多跑一次”改革实现率和企业群众满意率，坚持问题导向、效果导向和群众需求导向，持续深化“最多跑一次”改革。2019年在全省范围内率先启动公民个人“人生一件事”改革，并通过持续推进“企业一件事”改革、谋划启动政府投资项目审批改革、加快落实机关内部“最多跑一次”改革等，进一步提升窗口办事效率，提高服务质量，优化政务服务环境。“中心”成立以来，围绕效率与品质这一永恒发展主题，统筹整合，强化执行；创新机制，提升效能；务实高效，服务发展；关注民生，惠泽于民。富阳区行政服务中心先后被评为浙江省示范行政服务中心、全国行政服务大厅典型案例百优称号、全国行政服务大厅典型案例标准化优秀称号等，2019年被省委党校确定为习近平新时代中国特色社会主义思想在浙江生动实践——“最多跑一次”改革现场教学点。
富阳区行政服务中心坚持以“最多跑一次”改革为牵引，以数字化变革为动力，聚焦重要领域和关键环节，更高质量、更高标准打造 “指尖上的行政服务中心”，努力让改革成为“重要窗口”的最鲜明标识。