浙江省顺应新时代发展要求、回应人民群众期盼，在“四张清单一张网”改革基础上，于2016年首次提出推行“最多跑一次”改革。2018年4月，浙江省“最多跑一次”改革成功入选发改委发布30个“数字中国”建设最佳实践。2018年10月，浙江省委挂牌成立浙江省最多跑一次改革办公室。2018年11月，《浙江省保障“最多跑一次”改革规定》审议通过，并于2019年1月1日起正式施行，这是浙江省进一步深化“最多跑一次”改革、全国“放管服”领域第一部综合性地方法规。“最多跑一次”改革不断跑出加速度，形成浙江省内百舸争流、千帆竞发的生动局面，目前，浙江省已经实现市县三级“最多跑一次”事项100%全覆盖。在历时多年的改革实践中，浙江省积累了大量行之有效的经验做法，并从地方经验向全国推广，全国各地在普遍实现“最多跑一次”改革后，开始朝着探索新领域改革和进一步强化和纵深方向发展。
| 课程模块 | 课程内容（仅供参考） |
| 以人民为中心 | 如何以人为本开展工作 |
| 基层矛盾有效化解与群众工作方法 | |
| 如何提高深度调研和与群众打交道能力 | |
| 优化办事服务流程增强群众和企业获得感 | “一窗受理、全科服务”助推“不见面审批”标准化提质增效 |
| 审批服务事项颗粒化分解+标准化改革 | |
| “马上办、网上办、就近办、一次办”审批服务改革探析 | |
| 流程再造：办事指南“做加法”，办事流程“做减法” | |
| 深化“一窗受理、集成服务”改革的实践与探索 | |
| 简化优化公共服务流程的创新理念 | |
| 以“最多跑一次”改革撬动医疗、警务等民生领域改革 | |
| 深化统一政务咨询投诉举报平台建设 | |
| 线上“全网通办”、线下“异地可办”模式创新 | |
| 深化“放管服”改革，打造一流营商环境 | |
| 大数据时代政府治理创新助力营商环境提升 | |
| 深化行政审批制度改革，优化营商环境 | |
| 以“最多跑一次”理念推动政府投资项目审批提速 | |
| 破除体制机制障碍，构建“亲”“清”新型政商关系 | |
| 政府制度创新与机构改革，打造一流营商环境 | |
| 工程建设项目行政审批制度改革 | |
| 商事登记制度改革与事中事后监管 | |
| 推进政府数字化转型加快建设服务型政府 | 大数据下的电子政务与智慧民生 |
| “放管服”改革与互联网+政务服务 | |
| 电子政务与民政信息化 | |
| 政务网站、微信、微博等媒体平台的运营发展与与舆情管理 | |
| 政务服务信息化平台建设与政务服务标准化 | |
| 政府数字化转型与治理现代化 | |
| 政府治理现代化：从碎片政府到整体政府 | |
| 党务政务公开与服务型政府建设 | |
| 政务数据共享与典型应用 | |
| 浙江特色与浙江经验 | 从线下“面对面”到线上“键对键”——浙江人民的“数字获得感” |
| 浙江建设“数字政府”的“用户思维” | |
| 政府服务创新促进产业优化升级一以浙江为例 | |
| “最多跑一次”再升级：“一窗受理、四端协同”的杭州经验分享 | |
| 余杭区行政服务工作经验与启示 | |
| 杭州不动产登记跑出全国最快速度的探索与实践 | |
| 杭州“城市大脑”运营及政务大数据实践分享 | |
| 嘉兴南湖企业“一件事”一日办结改革 | |
| 瑞安“出生一件事”经验分享 | |
| 加强队伍建设 | 政府干部的高效能执行力建设 |
| 移动互联网时代的创新思维 | |
| 政务礼仪与职业形象塑造 | |
| 党务干部的管理沟通智慧——有效信息沟通之策 | |
| 现场教学 | 杭州行政服务中心（市民之家） 主题：探索浙江政务服务工作 |
| 桐庐行政服务中心 主题：“最多跑一次”改革，跑出桐庐加速度 | |
| 浙江大学行政服务办事大厅 主题：高校“最多跑一次”改革实践 | |
| 嘉兴南湖红色教育基地 主题：重温建党历史，感悟红船精神 |