当今中国，新媒体特别是网络传播急剧发展，网络舆论的爆发性与不可控性，给政府及企业的相关部门带来了风险与危机管理等难题。面对层出不穷、类型各异的各种舆论危机事件，政府、企业、事业单位如何构建突发事件及危机管理体系，如何理顺本单位与各类传统及新型媒介的关系，提升应对危机的能力，如何建立起与受众良性沟通的有效渠道，进行危机公关，对于政府形象、企业发展和社会稳定有着重要作用，是防止和降低危机损害的关键所在。
| 课程模块 | 课程内容（仅供参考） |
| 专题教学 | 新闻工作者如何践行社会主义核心价值观——学习和践行马克思主义新闻观 |
| 舆论形势解析及舆情应对 | |
| 互联网语境下的信息传播和媒介融合 | |
| 网络条件下新闻宣传策划应对 | |
| 公共突发事件处置与应对媒体策略 | |
| 网络传播时代的舆论传播的特点 | |
| 公众讲话艺术与政务礼仪 | |
| 新媒体的发展趋势 | |
| 面对采访的技巧和策略 | |
| 突发事件与危机形成 | |
| 信息管理与舆情评估 | |
| 新媒体下的危机传播与舆情管理 | |
| 危机公关与媒体应对 | |
| 突发事件应急管理系统建设与实施 | |
| 访谈实训与模拟演练 | |
| 网络舆论危机应对策略与点评 | |
| 新媒体传播热点事件解析 | |
| 现场教学 | 嘉兴南湖红色教育基地 |
| 浙江大学舆情分析中心 |